Conditions de livraison

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande (société, domicile, chez un tiers…).

L’acheteur devra impérativement être présent pour la remise de la commande en propre.

Il sera informé par email dès que sa commande sera expédiée.

PERRENOT JURA TRANSPORTS  - est une filiale du groupe JACKY PERRENOT

Transporteur et prestataire de services.
Activités : Distribution Messagerie Nationale et Internationale, Lots partiels à complets, douane et logistique.
Certifications SQAS (qualité) et OEA (Douane).
Une flotte propre de 150 moteurs et 300 semi remorques.
Délais de livraison Messagerie National : 24 H à 72 H (hors localités de montagne, îles, Corse et autres particularités type rdv)

Exapaq filiale de GeoPost, 1er réseau routier Européen de livraison de colis

Traçabilité vous permettant d’accéder à tout instant au suivi de vos colis, par email auprès de votre service client … et à la preuve de livraison
Délai de Livraison en France métropolitaine : 48h
En cas d’absence, un avis de passage est laissé vous permettant de sélectionner :
• Un jour et heure de rendez-vous
• Une autre adresse de livraison
• Retrait en agence Exapaq

Retour de marchandises

Nous nous efforçons de préparer votre commande avec le plus grand soin. Néanmoins, il arrive que certains articles vous parviennent dans de mauvaises conditions.

Si l'article est défectueux ou non conforme à votre demande, nous vous invitons à nous contacter afin de faciliter le traitement de votre dossier. Vous pourrez demander :
- Soit le remplacement d’un produit identique à celui commandé
- Soit d’être livré d’un produit de qualité et de prix équivalent
- Soit d’être remboursé du prix du produit commandé
Les frais de retour ainsi que l’éventuelle livraison d’un autre produit seront à notre charge.

Sous réserve de disponibilité du produit en stock, les délais de livraison mentionnés sont valables pour toute commande passée avant 16 heures jours ouvrables.